Politica de envios

Envío estándar

Nuestro objetivo es hacerle llegar su pedido lo más rápido posible. Nuestro tiempo normal de procesamiento, si el hilo está teñido y en stock, es de 2 a 3 días hábiles antes de que se empaquete y envíe un pedido. Si se trata de un pedido personalizado o los colores están agotados, pero la base está disponible, el tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles antes de que se empaquete y envíe. Nuestros gastos de envío se basan en el peso final de su paquete. El método de entrega dependerá de su ubicación. Utilizamos una combinación de servicios de USPS y UPS para entregar nuestros pedidos. UPS y el Servicio Postal están experimentando actualmente retrasos en el servicio. Por favor permita un tiempo adicional para la entrega.

Envíos a Alaska, Hawái, APO y FPO

Enviamos correo prioritario a Alaska y Hawái, APO y FPO, a menos que prefiera un transportista diferente. Las tarifas se basan en las tarifas publicadas de Priority Mail. Consulte USPS.com para conocer las tarifas más recientes.

Calculando su costo de envío

Para estimar el peso de su pedido, un paquete de media libra puede contener aproximadamente cuatro ovillos de 50 gramos, y una libra son aproximadamente ocho ovillos de 50 gramos. La mayoría de los paquetes de más de una libra se enviarán en cajas, lo que contribuye al peso final del paquete. Tenga en cuenta que nuestro sitio web no calcula los montos de envío para pedidos superiores a 40 libras. El monto de envío que ve durante el pago de estos pedidos es una estimación y puede ajustarse después del pago.

Todos los envíos se cobrarán según el peso bruto, por lo que si está calculando su propio envío, agregue algo de peso para las cajas y el material de embalaje. Para calcular el costo de envío, busque el peso estimado de su paquete en la tabla a continuación.

Envíos a Canadá y a todo el mundo

Realizamos envíos internacionales a través del Servicio Postal de EE. UU., a menos que prefiera un transportista diferente. Enviamos principalmente correo aéreo a menos que prefiera paquete postal. Enviamos pedidos de menos de 4 libras por First Class Mail International y paquetes de más de 4 libras por Priority Mail International . Los cargos se basarán en las tarifas publicadas de USPS. Los gastos de envío para pedidos internacionales se calcularán automáticamente durante el proceso de pago. Consulte USPS.com para conocer las tarifas más recientes.

Generalmente, los pedidos internacionales pueden tardar entre 2 y 4 semanas en entregarse. El tiempo de entrega depende del destino. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente para obtener un presupuesto más específico.

Nota para pedidos internacionales: Hot Springs Fiber Co. no es responsable de ningún impuesto o cargo incurrido en el país de destino.

Envío acelerado

Nuestro tiempo normal de procesamiento es de 2 a 5 días hábiles antes de que se empaquete y envíe un pedido desde nuestro centro de procesamiento en Hot Springs. Hacemos todo lo posible para realizar envíos dentro de este plazo, pero si necesita opciones de envío más rápidas, ofrecemos envío aéreo al día siguiente, envío aéreo al segundo día y envío aéreo de tres días a través de UPS. Puede consultar UPS.com para conocer los costos estimados o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Los pedidos urgentes realizados antes de la 1:00 p. m., hora central, se enviarán el mismo día. Pedidos acelerados realizados después 1:00 p. m., hora central, se enviará al día siguiente.

UPS no realiza envíos ni entregas los sábados y domingos, por lo que los pedidos realizados cerca del fin de semana solo se enviarán en días hábiles. Por ejemplo, un pedido realizado el sábado mediante Next Day Air se entregará el martes.

Si tiene una fecha límite para la cual necesita recibir un pedido, comuníquese con Servicio al Cliente para obtener el asesoramiento más preciso sobre cómo asegurarse de recibir su pedido a tiempo.

embalaje

No utilizamos embalaje adicional al enviar su pedido para evitar que muchas bolsas de plástico acaben en los vertederos. Si solicita una bolsa completa de hilo, la enviaremos de esa manera, pero la mayoría de las veces lo enviaremos sin embalaje adicional. Protegeremos agujas, lanzaderas, etc. con plástico de burbujas y/o cartón, pero la mayoría de las veces metemos la lana directamente en la caja o el sobre. Si desea que su hilo se envuelva en plástico (reutilizaremos bolsas de plástico de nuestros proveedores para hacerlo), tenga en cuenta que desea que su hilo se envuelva en plástico en la sección de instrucciones especiales de nuestro sitio web durante el proceso de pago y estaremos feliz de cuidarlo por usted.

Precios

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.